Garantías y políticas
Las garantías se rigen por el contrato de compraventa que se firma antes del pago. Esta página resume cómo se organizan, sin anticipar plazos que dependen de ese documento.
Contrato de compraventa
Según la web actual, cada adquisición incluye un contrato de compraventa con revisión previa al pago. Es el documento que fija condiciones, derechos y obligaciones.
Garantía legal
La que establece la normativa de consumo aplicable. No puede limitarse por contrato.
Garantía comercial o sanitaria
Si el contrato la incluye, debe indicar ámbito, animales afectados, plazo, condiciones, exclusiones, documentación y procedimiento.
Transporte
Las condiciones del traslado y, en su caso, el seguro, se detallan por escrito para cada envío.
Devoluciones
La política para animales vivos es distinta de la de productos y accesorios. La web actual indica que con animales vivos no se admiten devoluciones por cambio de opinión y sí por causas sanitarias justificadas, según contrato.
Pide las condiciones completas
Antes de decidir, solicita por escrito el contrato y las condiciones de garantía aplicables al animal que te interesa.
Solicitar información