Preguntas frecuentes
Respuestas sobre el proceso. Si tu duda no aparece, escríbenos.
¿Puedo comprar un animal directamente desde la web?
No. La web es informativa: muestra los anuncios y te permite solicitar información. La adquisición se formaliza con un contrato por escrito, después de confirmar disponibilidad y documentación.
¿Están disponibles todos los animales que aparecen?
Los anuncios proceden de la web actual. Su disponibilidad no se ha verificado uno a uno, por eso figuran como «Disponibilidad por confirmar». Te la confirmamos por escrito cuando nos escribes.
¿Los precios son definitivos?
Son los precios publicados en la web actual. El importe definitivo, lo que incluye y la forma de pago se recogen en el contrato.
¿Qué documentación tiene cada animal?
Depende de la especie y del animal. En cada ficha indicamos qué datos deben confirmarse: identificación, registro del criador, salud y, cuando proceda, CITES. Pídelos antes de decidir.
¿Las fotografías son del animal anunciado?
Son las fotografías publicadas en la web actual para ese anuncio. Recomendamos pedir fotos y vídeo recientes del ejemplar antes de decidir.
¿Hacéis envíos a otros países?
La web actual indica envíos a varios países europeos. Si es posible en tu caso depende de la especie, del animal y del destino, y se confirma antes del contrato.
¿Qué garantía tiene el animal?
La que figure en el contrato de compraventa, además de la garantía legal aplicable. Solicita las condiciones completas por escrito.
¿Qué pasa si escribo por WhatsApp?
Te responde una persona. Abrir una conversación no supone reserva, aceptación ni compromiso de ningún tipo.